В микрорайоне Лепсе открыли новый офис «Мои Документы»

Особенностью офиса является «умная» система видеонаблюдения

9 июля в Кирове открыли новый офис «Мои Документы». Это второй в регионе офис, размещенный на площадке торгового центра. Новый многофункциональный центр в ТЦ «Лепсе» посетил губернатор Кировской области Игорь Васильев. Также в мероприятии приняли участие вице-губернатор Андрей Плитко, министр информационных технологий и связи региона Юрий Палюх, председатель комиссии Законодательного собрания Кировской области Юрий Балыбердин, глава администрации Кирова Илья Шульгин, генеральный директор АО «Лепсе» Геннадий Мамаев.

Новый офис МФЦ входит в состав территориального отдела МФЦ по Октябрьскому району Кирова. Здесь оборудовали 13 окон приема, в каждом из которых посетителям готовы предоставить 204 государственных и муниципальных услуг.

В новом центре «Мои Документы» Игорь Васильев протестировал систему электронной очереди и получил консультацию специалиста. Прием главы региона проводился с использованием сервиса ускорения идентификации личности заявителя по банковской карте, реализованной теперь уже на третьей площадке МФЦ в регионе. Проект реализован при поддержке кировского центра стратегического развития информационных ресурсов и систем управления. Эксперту не нужно тратить время на ввод данных вручную. Время предоставления услуги сокращается, а значит можно говорить о применении принципов «бережливого производства». Игорь Васильев отметил главную особенность офиса – его удачное расположение.

— Мы выбрали правильную стратегию – размещать центры оказания услуг там, где удобно посетителям. Торговый центр «Лепсе» расположен на крупном автомобильном узле, рядом – остановки общественного транспорта. МФЦ в буквальном смысле идет к людям, а значит, становится еще удобнее, — отметил Игорь Васильев.

Министр информтехнологий и связи Юрий Палюх подчеркнул, что все центры «Мои Документы» работают по единым стандартам, но в каждом новом офисе внедряют и новые сервисы.

— В этом офисе мы тестируем «умную» систему видеонаблюдения. Система сама следит за временем ожидания вызова к эксперту, загруженностью офиса, регулированием электронной очереди. Здесь также реализован принцип распознавания лиц сотрудников. Это искусственный интеллект, помогающий в режиме онлайн отслеживать качество и регулировать работу офиса, — пояснил Юрий Палюх.

Офис в ТЦ «Лепсе» стал восьмым центром «Мои Документы» в Кирове. В перспективе новые офисы планируется открыть в микрорайоне Чистые пруды и Коминтерне.

Приглашаем за получением государственных и муниципальных услуг в новый офис «Мои Документы» по адресу: Октябрьский проспект, 24, ТЦ «Лепсе».

Режим работы:
- Понедельник, среда, четверг — с 08:00 до 19:00

- Вторник — с 08:00 до 20:00

- Пятница — с 10:00 до 19:00

- Суббота — с 08:00 до 15:00

- Воскресенье: выходной

Источник: моидокументы43.рф